Gebruikers van Baanreserveren.nl worden spelers genoemd.
Een reservering kan alleen worden gemaakt door een ingeschreven speler.
Om ingeschreven te worden, dient men een geldig e-mail adres te hebben. Dit e-mail adres wordt op het moment van inschrijven gecontroleerd op geldigheid.
Spelers kunnen �passant� of �lid� zijn. Een passant krijgt de losse baanhuur in rekening gebracht. Een lid krijgt eventuele toeslagen toegerekend.
Een reserverende speler wordt geacht zijn medespeler op te geven. De speler kan daarbij gebruik maken van een lijst van alle andere ingeschreven spelers, een lijstje van de mensen met wie hij of zij recent speelde, of door te kiezen voor de optie �medespeler is geen lid� In het laatste geval wordt de medespeler behandeld als �passant� en is de losse baanhuur van toepassing.
Spelers worden behandeld op grond van hun status op het moment van spelen. Loopt een abonnement af tussen het moment van reserveren en het moment van spelen dan wordt een reservering niet geweigerd, maar wordt de betreffende speler beschouwd als �passant� en is de losse baanhuur van toepassing, Speelt een �lid� met een �passant� dan krijgen beide hun eigen kosten in rekening gebracht.
Spelers (leden en passanten) mogen reserveren binnen een reserverings�horizon� van 7 dagen (dus �vandaag� voor �gisteren� volgende week.
Er mag maar een keer per dag worden gespeeld. Overdag maximaal 1 uur, �s avonds maximaal 30 minuten. Indien men al gespeeld heeft en er is ruimte, dan kan personeel van Sportcitadel Leeuwarden toestemming geven voor extra speeltijd.
Van elke reservering ontvangen speler en medespeler per e-mail een bevestiging. In deze bevestiging staat vermeld wat de eventuele kosten zijn.
Reserveringen kunnen ook weer via het internet worden geannuleerd. Van een annulering krijgen beide spelers per e-mail een bevestiging, waarin ook melding wordt gemaakt van eventuele annuleringskosten.
Annuleringskosten worden opgeslagen totdat een van de betrokken spelers weer een reservering maakt. Dan worden de totale reserveringskosten mbt een geannuleerde reservering (dus de kosten voor beide spelers) aan deze speler in rekening gebracht.
Een reservering die binnen 30 minuten weer ongedaan wordt gemaakt, wordt beschouwd als een vergissing, er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
Wordt een reservering binnen 24 uur voor de aanvangstijd van de gereserveerde speeltijd geannuleerd dan worden annuleringskosten in rekening gebracht.
De annuleringskosten zijn gelijk aan de losse baanhuur.
Wordt een geannuleerde �slot� door andere spelers gereserveerd dan vervallen de annuleringskosten. In dat geval stuurt het systeem een e-mail met deze mededeling.